職責描述： 1、落實項目上人事、客服各項工作任務。 2、制定并組織實施《物業(yè)服務方案》顧客服務部分的工作，重點包括財務計劃、年度園區(qū)文化活動計劃、關鍵顧客關系維護計劃等，并負責相應計劃的實施。 3、負責顧客投訴、報修的跟蹤、處理和關閉工作。 4、負責同重點顧客的溝通，項目的客服接待、客訴跟進、基礎企業(yè)服務手續(xù)跑辦、園區(qū)企業(yè)活動協(xié)辦。 5、負責物業(yè)服務中心的日常各類收費及綜合內務管理，編制各類月、季、年度報表，提供物業(yè)經理審核。 6、負責項目人員的招聘、考勤、福利、排班、績效考核、員工關系事務、入轉調離、固定資產、低值易耗品管理等。 任職要求： 1、32周歲以內，有經驗者優(yōu)先，本科以上學歷，身體健康。 2、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力。 3、誠實守信、為人踏實本分，認同企業(yè)文化。 4、舉止大方得體，善于與人溝通，服務意識強，有較強的責任心與工作熱情，學習能力強。 5、熟練掌握各類辦公軟件應用。 6、有物業(yè)管理公司或客服工作經驗亦可優(yōu)先考慮。

　　中南高科，是千億A股上市企業(yè)、多元化產業(yè)集團——中南集團旗下的產業(yè)新城品牌，國內產城融合、產營結合的領軍企業(yè)。 公司以“產業(yè)先行，締造大國新城”為重要使命，堅持產業(yè)發(fā)展+城市開發(fā)的核心理念，實現以產興城、以城帶產、產城互融、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和協(xié)同發(fā)展，積極構建政府、企業(yè)與中南“三獲益”的新型模式，努力實現政府信任、企業(yè)信賴的國內一流產業(yè)新城運營商的戰(zhàn)略愿景。 目前，中南高科發(fā)揮中南集團投資商、開發(fā)商、建設商、運營商“四商聯動”的突出優(yōu)勢，協(xié)同整合房地產、建筑、工業(yè)、金融資本、土木、商業(yè)“六大板塊”的資源優(yōu)勢，建立了產業(yè)新城特色小鎮(zhèn)、產業(yè)綜合體和新型產業(yè)園三大主力產品線，整合出臺產業(yè)新城戰(zhàn)略規(guī)劃、產業(yè)招商引資、投資建設三大核心能力，全面助力當地城市經濟增長與轉型升級。 圍繞國家戰(zhàn)略重點區(qū)域，公司夯實鞏固長三角經濟圈，深耕珠三角、環(huán)渤海經濟圈，僅2017年前三季度，中南高科便成功新簽10余座城市，目前公司事業(yè)版圖已遍布上海、杭州、廣州、南京等全國重點城市，計劃未來三年內在全國各大重點城市打造100座產業(yè)新城。 以“產業(yè)先行”作為核心策略，中南高科憑借專業(yè)的產業(yè)發(fā)展團隊，聚焦電子信息、高端裝備制造、生物醫(yī)藥、精密儀器儀表等傳統(tǒng)產業(yè)和機器人、大數據、互聯網、新材料、數控機床、現代醫(yī)療養(yǎng)生等新興產業(yè)，為所在區(qū)域全面打造產業(yè)集群，招商引資千億元，創(chuàng)造新增就業(yè)崗位數萬個。

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